SDR Comercial
Prospecção ativa, qualificação de leads e customer success
Sobre a vaga
A Etools é referência em soluções de automação e tecnologia para marcenaria e indústrias, oferecendo máquinas CNC, coladeiras de borda e centros de furação de alto desempenho. Estamos em busca de um SDR (Sales Development Representative) com perfil dinâmico, comunicativo e orientado a resultados para prospecção ativa, qualificação de leads e garantir o sucesso dos nossos clientes.
Esta é uma excelente oportunidade para iniciar sua carreira em vendas B2C e customer success, em uma multinacional brasileira em plena expansão, com matriz em Campinas (SP) e filial em Orlando (Flórida — EUA).
Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e orientado(a) a metas, com vontade real de construir carreira em vendas e relacionamento com clientes.
Principais responsabilidades
Prospecção Ativa — Realizar prospecção de novos clientes via cold calling, e-mail e LinkedIn, identificando empresas e profissionais com fit para os produtos Etools.
Qualificação de Leads — Qualificar leads e identificar oportunidades de negócio B2C no setor de marcenaria e indústria, aplicando critérios claros de fit, dor e momento de compra.
Agendamento de Reuniões — Agendar reuniões qualificadas para o time comercial, garantindo passagem de bastão estruturada e contexto completo do lead.
Onboarding e Sucesso do Cliente — Acompanhar clientes na jornada de onboarding, garantindo satisfação com os produtos Etools e adoção saudável da solução adquirida.
Relacionamento e Suporte — Atuar como ponto de contato para dúvidas, suporte e relacionamento com clientes, mantendo uma experiência consistente e de alto padrão.
Upsell e Cross-sell — Identificar oportunidades de upsell e cross-sell junto aos clientes ativos, contribuindo para a expansão da receita por cliente.
Gestão de CRM — Alimentar e manter o CRM atualizado com informações dos leads, clientes e interações, garantindo dados confiáveis para tomada de decisão.
Cumprimento de Metas — Atingir metas de qualificação de leads, agendamento de reuniões e satisfação do cliente, com disciplina diária e foco em resultados.
Requisitos
- Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptar o discurso a diferentes perfis de cliente.
- Perfil proativo, resiliente e orientado para metas, com energia para alta cadência de contatos.
- Facilidade para aprender sobre produtos técnicos e construir relacionamento de longo prazo com clientes.
- Empatia e foco em entregar uma excelente experiência ao cliente em cada interação.
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM e pacote Office (Excel, e-mail, agenda).
- Disponibilidade para atuação presencial em Campinas / SP.
Diferenciais
- Experiência anterior em prospecção, pré-vendas (SDR/BDR) ou atendimento ao cliente.
- Vivência em customer success ou atendimento ao cliente em modelos B2C.
- Conhecimento em vendas B2C ou no mercado de marcenaria, móveis e indústria.
- Familiaridade com LinkedIn Sales Navigator e técnicas de social selling.
- Inglês ou espanhol para comunicação com áreas internas e materiais técnicos.
O que oferecemos
Cartão iFood Benefícios
Benefício para alimentação e refeição com a flexibilidade do iFood.
Wellhub (Gympass)
Acesso a uma rede de academias e plataformas com foco em saúde e bem-estar.
Plano de Saúde Bradesco
Plano de saúde com coparticipação do Bradesco Saúde.
Plano de Carreira Estruturado
Oportunidade real de crescimento dentro da área comercial e de customer success.
Multinacional em Expansão
Faça parte de uma multinacional brasileira em expansão, com matriz em Campinas e filial em Orlando / EUA.
Ambiente Dinâmico
Ambiente de trabalho dinâmico, criativo e focado em evolução contínua.
Candidate-se à vaga
Preencha o formulário abaixo. Nossa equipe de Recursos Humanos analisará seu perfil para a vaga de SDR Comercial.