Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Etools Imports Brasil LTDA ("Etools"), inscrita no CNPJ 29.073.345/0001-57, com sede na Rua Altino Arantes, 573, Jardim das Bandeiras, Campinas/SP, CEP 13051-110, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, recomendamos que interrompa imediatamente o uso do site. A Etools reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sendo de responsabilidade do usuário verificar periodicamente as atualizações.

2. Descrição dos Serviços

O site da Etools tem como objetivo apresentar informações institucionais, catálogo de produtos (máquinas CNC, Router CNC, Nesting CNC, Fiber Laser, Solda a Laser, Coladeiras de Borda, Esquadrejadeiras, Centro de Furação, Portal CNC, entre outros), serviços de suporte técnico, ecossistema de soluções e canais de contato.

As informações apresentadas no site, incluindo especificações técnicas, imagens e preços, são meramente informativas e podem ser alteradas sem aviso prévio. Para informações atualizadas sobre produtos e condições comerciais, entre em contato diretamente com nossa equipe.

3. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, fotografias, logotipos, marcas, vídeos, layout, design, código-fonte e software, é de propriedade exclusiva da Etools ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, exibição pública ou qualquer outra forma de uso do conteúdo deste site sem a autorização prévia e por escrito da Etools, exceto para uso pessoal e não comercial.

4. Uso Permitido

• Acessar o site para consultar informações sobre produtos e serviços da Etools
• Utilizar os formulários de contato e canais de comunicação disponibilizados
• Solicitar suporte técnico através dos canais oficiais
• Compartilhar conteúdo do site em redes sociais, desde que com a devida atribuição

5. Uso Proibido

• Utilizar o site para qualquer finalidade ilícita ou não autorizada
• Tentar acessar áreas restritas, servidores ou bases de dados sem autorização
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código de natureza destrutiva
• Coletar dados pessoais de outros usuários sem consentimento
• Reproduzir, copiar ou modificar o conteúdo do site para fins comerciais sem autorização
• Utilizar técnicas de scraping, crawling ou mineração de dados sem autorização expressa

6. Suporte Técnico

O suporte técnico da Etools é disponibilizado aos clientes que possuam equipamentos adquiridos através de canais oficiais. As solicitações de suporte são atendidas via sistema de tickets, com prazo estimado de 1 (uma) a 3 (três) horas para análise inicial, considerando o nível de urgência e complexidade.

O horário de atendimento do suporte técnico é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais. Atendimentos fora deste horário poderão ser realizados em caráter excepcional, mediante acordo prévio.

7. Limitação de Responsabilidade

A Etools não garante que o site estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros. Nos empenhamos para manter o site em pleno funcionamento, mas não nos responsabilizamos por eventuais indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, atualizações ou falhas técnicas.

A Etools não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site, incluindo, mas não se limitando a, perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de negócios.

8. Links para Terceiros

Este site pode conter links para sites de terceiros, fornecidos apenas para conveniência do usuário. A Etools não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros. O acesso a esses sites é de inteira responsabilidade do usuário.

9. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais coletados através deste site está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Para informações detalhadas sobre como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

10. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Campinas, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Disposições Gerais

A eventual tolerância quanto ao descumprimento de qualquer disposição destes Termos de Uso não constituirá renúncia ao direito de exigir o cumprimento da obrigação. Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: