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Estamos prontos para responder suas dúvidas e atender sua empresa
Na Etools, valorizamos cada contato. Seja para conhecer nossa linha de máquinas CNC, Fiber Laser e Coladeiras de Borda, tirar dúvidas sobre soluções de automação industrial ou solicitar uma proposta comercial, nossa equipe está pronta para atendê-lo com agilidade e atenção.
Canais de atendimento:
faleconosco@etsi.com.br
Telefone / WhatsApp
+55 (19) 99006-5479
Endereço
Campinas — SP, Brasil
Horário de atendimento
Seg a Sex — 08h30 às 17h30
Para solicitações de assistência técnica, recomendamos utilizar nossa página de Suporte, onde sua chamada é direcionada a um time especializado com diagnóstico em poucas horas. Para qualquer outro assunto, preencha o formulário ao lado e retornaremos em breve.
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Duas unidades, atendimento no Brasil inteiro
A matriz em Campinas concentra o comercial, o suporte técnico e a administração. O CDI Sul, em Jaraguá do Sul, é o centro de distribuição e showroom para o Sul do país, com estoque de máquinas e peças e equipe técnica própria. As duas atendem em português, inglês e espanhol, e o suporte cobre todo o Brasil, a América do Sul e os Estados Unidos.
Matriz · Campinas/SP
Comercial, suporte técnico e administração
Rua Altino Arantes, 573Jardim das Bandeiras · Campinas/SP · CEP 13051-110
- Telefone: (19) 4101-0665
- Horário: segunda a sexta, das 08h30 às 17h30
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CDI Sul · Jaraguá do Sul/SC
Centro de distribuição, showroom e assistência para o Sul
R. Horácio Rubini, 1314 - Galpão 1Barra do Rio Cerro · Jaraguá do Sul/SC · CEP 89260-250
- Telefone: (19) 99179-6453
- Horário: segunda a sexta, das 08h00 às 18h00
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Para cada assunto, o caminho mais curto
- Orçamento e dúvida comercial
- Use o formulário desta página ou o WhatsApp (19) 99006-5479. Diga o que você produz e o volume mensal: a proposta vem com a configuração indicada para o seu porte, e não com a máquina maior do catálogo.
- Máquina parada ou dúvida técnica
- Abra um chamado em Solicitar suporte. A solicitação vai direto para a equipe técnica, com diagnóstico estimado em 1 a 3 horas conforme a urgência. Quem está com a produção parada tem prioridade.
- Peça de reposição
- Pelo mesmo canal de suporte, com o modelo e o número de série da máquina. A Etools mantém estoque de peças no Brasil, para a máquina não esperar uma importação.
- Revenda, parceria e imprensa
- Formulário desta página, escolhendo o assunto correspondente. A resposta vem por e-mail, do time responsável.
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